😠 केनरा बैंक की लापरवाही ने प्रधानमंत्री ‘सूर्य घर योजना’ पर लगाया ब्रेक! 5 दिनों तक टलती रही बैंक गारंटी, ग्राहक परेशान

केनरा बैंक (Canara Bank) की अभनपुर और राखी शाखाओं की गैर-जिम्मेदाराना कार्यप्रणाली ने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की महत्वाकांक्षी ‘प्रधानमंत्री सूर्य घर मुफ्त बिजली योजना’ के क्रियान्वयन पर सीधा अवरोध पैदा किया है। बैंक गारंटी जैसे अनिवार्य काम को लगातार 5 दिनों तक टालकर इन शाखाओं ने न केवल एक पुराने ग्राहक को परेशान किया, बल्कि सरकारी योजनाओं के प्रति बैंक प्रबंधन की उदासीनता को भी उजागर किया है।

🛑 क्या है पूरा मामला?

मामला इंडिया हार्ड कंस्ट्रक्शन एंड सप्लाई प्राइवेट लिमिटेड कंपनी से जुड़ा है, जिसे योजना में वेंडर पंजीकरण के लिए ₹2,50,000 की बैंक गारंटी बनवानी थी।

• आवश्यकता: ‘प्रधानमंत्री सूर्य घर मुफ्त बिजली योजना’ में वेंडर रजिस्ट्रेशन के लिए बैंक गारंटी।

• ग्राहक का इतिहास: कंपनी का केनरा बैंक में पिछले चार साल से करेंट अकाउंट है।

• परिणाम: लगातार 5 दिनों तक बैंक के चक्कर लगाने के बावजूद बैंक गारंटी नहीं बन पाई, जिससे कंपनी का महत्वपूर्ण वेंडर रजिस्ट्रेशन का काम अटक गया है।

🤥 5 दिन, अनगिनत बहाने: शाखाओं का ‘टालमटोल’ मॉडल

बैंक की दोनों शाखाओं ने काम टालने के लिए कई तरह के ‘बहाने’ बनाए।

1. अभनपुर शाखा का रुख

• बहाना: “ब्रांच मैनेजर मैडम ट्रेनिंग में हैं… गारंटी नहीं बन पाएगी।”

• समाधान: ग्राहक को सीधे राखी शाखा जाने का सुझाव दिया गया।

2. राखी शाखा का 5-दिवसीय बहाना मॉडल

5 दिनों तक ग्राहक को राखी शाखा में निम्न ‘बहाने’ सुनने को मिले:

• मीटिंग/ट्रेनिंग/फील्ड विजिट।

• लंच टाइम।

• टेक्निकल समस्या/सिस्टम एरर।

• ऊपर से रिप्लाई नहीं आया है।

• हेड ऑफिस से अप्रूवल अटका हुआ है।

💡 ग्राहक का बयान: “यदि चार साल पुराने ग्राहक का यह हाल है, तो नए उद्यमी तो महीनों लाइन में खड़े रह जाएंगे! यह बैंक सरकारी योजना में सीधी बाधा बन रहा है।”

❓ रीजनल और हेड ऑफिस भी कठघरे में क्यों?

यह मामला केवल स्थानीय शाखाओं तक सीमित नहीं है। राखी शाखा ने बार-बार काम न होने का ठीकरा रीजनल ऑफिस और हेड ऑफिस पर फोड़ा है।

• बैंक की इस सुस्ती ने प्रधानमंत्री की महत्वपूर्ण सौर योजना के क्रियान्वयन पर सीधा सवाल खड़ा किया है।

• सवाल यह है कि क्या उच्च अधिकारी भी जानबूझकर चुप्पी साधे हुए हैं, या यह लापरवाही केवल शाखा स्तर पर है?

• हेड ऑफिस से ‘अप्रूवल अटका’ होने का दावा बैंक की आंतरिक समन्वय (Internal Coordination) पर गंभीर प्रश्नचिह्न लगाता है।

🗣️ स्थानीय नागरिकों में तीव्र नाराज़गी और मांग

बैंक की इस धीमी और गैर-जिम्मेदाराना कार्यप्रणाली को लेकर स्थानीय नागरिक और व्यापारी वर्ग में तीव्र नाराज़गी है।

• सार्वजनिक मांग: लोगों का कहना है कि जब ब्रांच मैनेजर या आवश्यक स्टाफ ट्रेनिंग पर हों, तो बैंक को उस दिन के लिए अवकाश घोषित कर देना चाहिए, ताकि दूर से आए ग्राहकों को बेवजह भटकना न पड़े।

• चिंतनीय स्थिति: इस बैंक की कार्यप्रणाली को लेकर पहले भी शिकायतें सामने आ चुकी हैं, जो प्रबंधन की ढीली पकड़ को दर्शाती है।

🚨 निष्कर्ष: बैंक प्रबंधन कब तोड़ेगा चुप्पी?

केनरा बैंक की अभनपुर और राखी शाखाओं की यह सामूहिक लापरवाही प्रधानमंत्री सूर्य घर योजना की गति पर सीधा ब्रेक लगा रही है। एक सरकारी बैंक द्वारा सरकारी योजना को ही बाधित करना न केवल एक ग्राहक के लिए परेशानी का सबब बना, बल्कि देश के विकास में भी अवरोधक साबित हुआ है।

• अपेक्षा: अब यह देखना है कि केनरा बैंक का उच्च प्रबंधन इस गंभीर मुद्दे पर कब तक चुप्पी साधे रहता है और इस घोर लापरवाही पर कोई ठोस कार्रवाई करता है या नहीं।

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